Logo Kota Semarang
  • CyGoS (Cyber Government : Semarang) - Cyber Administration, Cyber Information, Cyber Public Service, Cyber Licensing, Cyber Marketing City, Cyber Planning, etc 
  • SELAMAT DATANG DI PORTAL PEMERINTAH KOTA SEMARANG
  • BE SMART CITY : Based on E-gov, Semarang More Accountable, Realistic and the Transparent City.
TUGAS
  • P3M mempunyai tugas menerima, mengelola, mengklarifikasi, monitoring, dan mengevaluasi serta mengkonfirmasi pengaduan masyarakat.

FUNGSI
  • P3M mempunyai fungsi:
    1. Penyusunan rencana program dan rencana kerja anggaran pengelolaan pengaduan masyarakat.
    2. Pengkoordinasian pelaksanaan tugas P3M.
    3. Pelaksanaan penerimaan dan pengolahan pengaduan masyarakat.
    4. Pelaksanaan penyampaian pengaduan kepada pengelola pengaduan OPD dan/ atau melalui pejabat penghubung P3M.
    5. Penyelenggaraan pemberian rekomendasi / disposisi kepada OPD dan/ atau BUMD yang berkaitan pengaduan masyarakat.
    6. Pelaksanaan verifikasi pengaduan masyarakat.
    7. Pelaksanaan klarifikasi penyelesaian pengaduan masyarakat.
    8. Pelaksanaan konfirmasi penyelesaian pengadu kepada pengadu.
    9. Pelaksanaan informasi pengaduan masyarakat kepada perangkat daerah.
    10. Pelaksanaan rekapitulasi penanganan pengaduan masyarakat oleh perangkat daerah.
    11. Pelaksanaan pemantauan atas tindak lanjut dan penyelasaian pengaduan pada OPD dan/ atau BUMD.
    12. Pelaksanaan monitoring dan evaluasi pengelolaan pengaduan masyarakat.
    13. Pelaksanaan pelaporan tugas P3M; dan.
    14. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai dengan bidang tugasnya.
 

Nomor Telephone Pengaduan

 
1.   PDAM Tirta Moedal : +62 24 831 5514
2.   Dinas Pekerjaan Umum : +62 24 354 8859
3.   Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman : +62 24 351 5945
4.   Dinas Perhubungan : +62 24 866 2389
5.   Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil : +62 24 371 2563
7.   Badan Pendapatan Daerah : +62 24 354 8920
8.   Dinas Penataan Ruang : +62 24 355 6435
10. Dinas Kebakaran : +62 24 355 6435
11. RSUD Kota Semarang : +62 24 671 1500
12. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pintu : +62 24 358 5944
13. Badan Penanggulangan Bencana Daerah : +62 24 673 0212
14. Dinas Lingkungan Hidup : +62 24 866 4740
15. Satpol PP : +62 24 760 4689

Link Website Terkait

 
1. Web Pemerintah Kota Semarang Disini
2. Web Pengaduan Disini
3. Web PDAM Disini
4. Web Dispendukcapil Disini
5. Web Badan Pendapatan Daerah Disini
6. Web Dinas Kebakaran Disini
7. Web RSUD Disini
8. Web Dinas Lingkungan Hidup Disini
9. Web Satpol PP Disini
ShareThis Copy and Paste